Condiciones del servicio

Qué es Bunbird

Bunbird es una plataforma en la que tu asistente de IA crea pequeñas apps web para un grupo de personas. Describes la app al asistente que ya usas, como ChatGPT o Claude. El asistente la redacta y la publica a través de Bunbird, y Bunbird la mantiene en marcha. Cada app incluye inicio de sesión, almacenamiento de datos, archivos, actualizaciones en directo, trabajo en segundo plano y notificaciones, todo proporcionado por la plataforma.

Las apps viven en organizaciones. Una organización es un grupo de personas con roles. Las apps publicadas en ella le pertenecen, y sus propietarios y administradores deciden quién puede usarlas. Una persona puede pertenecer a varias organizaciones.

Bunbird está en vista previa. El acceso es por invitación, las funciones cambian a menudo y parte de lo que hará la plataforma aún no está construido.

Cuentas

Necesitas una cuenta para publicar apps o para usar una app a la que te han invitado. Inicias sesión con una dirección de correo y una contraseña, o con una cuenta de Google. Debes dar una dirección de correo que funcione y no compartir tus datos de acceso. Lo que ocurra con tu cuenta es tu responsabilidad hasta que nos avises de que ha sido comprometida.

Debes tener al menos 16 años y capacidad para celebrar un contrato. Las organizaciones tienen cuentas a través de las personas que actúan en su nombre.

Podemos rechazar una cuenta o una invitación. Podemos cerrar una cuenta que lleve 12 meses sin usarse, avisándote por correo 30 días antes.

Cómo se celebra este acuerdo

Aceptas estas condiciones al crear una cuenta, ya sea con un correo y una contraseña o con una cuenta de Google. No hay una firma aparte: crear la cuenta es la aceptación, y la confirmamos por correo.

Antes de terminar de crear la cuenta puedes revisar y corregir lo que has escrito. Después, escribe a support@bunbird.com y corregiremos tus datos.

Todas las versiones de estas condiciones quedan archivadas y pueden leerse en su propia dirección, con su fecha, desde el selector de versiones al principio de esta página. La versión que se te aplica es la que está en vigor cuando usas Bunbird.

Estas condiciones están disponibles en inglés y en español, y puedes celebrar el acuerdo en cualquiera de los dos idiomas.

Tu asistente de IA actúa en tu nombre

Cualquier persona con una cuenta de Bunbird puede conectarle un asistente de IA, y solo a su propia cuenta. Lo conectas tú: el asistente te envía a Bunbird, inicias sesión y le das permiso. Conectar uno no requiere el permiso de ninguna organización, porque el asistente no obtiene nada que tú no tengas ya.

Cuando conectas un asistente de IA, lo autorizas a actuar en tu nombre, con tus permisos. En cada organización solo puede hacer lo que tu rol en ella permite. Bunbird comprueba tu rol en cada petición que hace el asistente, así que si tu rol cambia o te sacan de una organización, lo que el asistente puede hacer en ella cambia al momento. Lo que el asistente haga a través de esa conexión cuenta como hecho por ti. Revisa lo que propone antes de publicar.

Lo que cada rol te permite hacer en una organización, y por tanto a tu asistente:

• Propietario: todo lo que puede hacer un administrador, y además hacer propietario a alguien, cambiar el rol de otro propietario o sacarlo de la organización, y eliminar la organización. Solo un propietario puede hacer esto. Una organización siempre conserva al menos un propietario, y tu organización personal no se puede eliminar.
• Administrador: ver la organización y a sus miembros; renombrar la organización; crear borradores y publicar apps; modificar, renombrar o eliminar cualquiera de sus apps y borradores; invitar a personas como miembros o administradores y revocar invitaciones; cambiar el rol de miembros y administradores, y sacarlos de la organización; invitar a personas a una app como invitados; y decidir quién tiene qué rol en cada app.
• Miembro: ver la organización y a sus miembros; crear borradores y publicar apps; modificar y renombrar las apps que ha publicado; y eliminar sus propios borradores. Un miembro no puede eliminar apps, invitar a personas ni cambiar el rol de nadie.
• Invitado: alguien de fuera de la organización, invitado a una de sus apps. Un invitado no puede ver la organización ni hacer nada en ella. Lo que puede hacer dentro de la app depende de los roles que tenga en esa app.

Cualquiera puede crear una organización nueva, dentro de lo que permita su plan, y pasa a ser su propietario. Renombrar una organización o salir de ella se hace desde la consola, no a través de un asistente.

Lo que tu asistente envía a Bunbird, y lo que guardamos sobre la conexión, se describe en la Política de privacidad, en «La conexión de tu asistente de IA» y «Bunbird no tiene acceso a tus conversaciones con tu asistente de IA».

Los asistentes conectados a tu cuenta aparecen en la consola, en Mis asistentes de IA, con la fecha en que diste permiso a cada uno y la última vez que renovó su acceso. Desde ahí puedes revocar uno o todos. Cuando revocas un asistente, ya no puede renovar su acceso, y el acceso que ya tiene caduca en menos de una hora. Cambiar o restablecer tu contraseña revoca todos los asistentes conectados a tu cuenta. Una conexión también termina 30 días después de su último uso, 90 días después de que le dieras permiso, o si el token con el que renueva su acceso se usa dos veces, lo que indica que alguien lo ha copiado. Entonces el asistente te vuelve a pedir permiso.

Cada persona ve y revoca solo los asistentes conectados a su propia cuenta. Para que el asistente de alguien deje de actuar en tu organización, cambia el rol de esa persona o sácala de la organización.

El asistente lo proporciona su propio proveedor bajo las condiciones de ese proveedor. Bunbird no opera ChatGPT, Claude ni ningún otro asistente, y lo que les envías se rige por sus condiciones y sus políticas de privacidad.

Uso aceptable

Usa Bunbird con fines lícitos y dentro de los límites del plan de tu organización. No debes:

• infringir la ley, ni crear apps que ayuden a otros a infringirla;
• subir o publicar contenido ilegal, que vulnere los derechos de alguien o que dañe a otros;
• copiar, reproducir o publicar contenido que no sea tuyo y que no tengas derecho a usar, como textos, imágenes, música, vídeos, código, diseños o marcas de otros, u otra web o app, también si se lo pides a tu asistente de IA;
• tratar categorías especiales de datos personales (salud, biometría, creencias, orientación sexual y similares) o datos de tarjetas de pago en una app sin nuestro acuerdo previo por escrito;
• acceder o intentar acceder a apps o datos de otras organizaciones, saltarte los controles de acceso o buscar vulnerabilidades en la plataforma fuera de lo que permite nuestra página de seguridad (bunbird.com/es/seguridad/);
• enviar mensajes no solicitados mediante las notificaciones de una app, ni usar la plataforma para spam o phishing;
• sobrecargar la plataforma, minar criptomonedas o ejecutar trabajo ajeno a las apps que publicas;
• revender el acceso a Bunbird o presentarlo como un servicio propio sin nuestro acuerdo.

Si encuentras en Bunbird contenido o una app que incumple estas normas o la ley, escribe a abuse@bunbird.com con la dirección de la app y qué está mal. Lo revisaremos y te responderemos.

Uso razonable

Bunbird es gratuito mientras está en vista previa, con límites pensados para ser generosos. Crea apps para tu equipo, tu familia, tu club o para ti, y úsalas tanto como quieras. El uso normal de un grupo de personas casi nunca llegará a un límite. No vendemos tus datos y no entrenamos modelos de IA con tus apps ni con tus datos.

Bunbird funciona en máquinas compartidas, y cada app vive al lado de la de otra persona. Además de las normas de uso aceptable anteriores, por favor, no:

• hagas scraping, rastreo o descargas masivas de otros sitios web, ni machaques la API de otro a través de una app;
• ejecutes bots o proxies, ni encamines el tráfico de otros servicios a través de una app;
• conectes cuentas, claves o servicios que no tienes permiso para usar, ni incumplas las normas de los servicios que conectas;
• compartas una cuenta entre varias personas, ni crees muchas cuentas para saltarte un límite.

Cada organización tiene un plan con límites sobre lo que pueden usar sus apps. Existen para que la plataforma siga siendo rápida para todos, y están puestos de forma que el uso normal no los note. Cuando una app llega a uno, la plataforma rechaza esa petición y le dice al asistente por qué, y la app sigue funcionando para los demás. Llegar a un límite nunca te cuesta nada: Bunbird es gratuito durante la vista previa.

Una app que incumpla estas normas o ponga en riesgo la plataforma puede ralentizarse o pausarse. Los errores de buena fe ocurren, sobre todo cuando un asistente construye algo más entusiasta de lo que pediste. Si tiene esa pinta, te escribiremos primero y te daremos tiempo para arreglarlo. Solo cuando algo sea claramente abusivo, o esté haciendo daño a otras personas en ese momento, actuaremos antes de hablar. ¿No tienes claro si algo está bien? Pregunta antes de construirlo: support@bunbird.com.

Contenido ilegal y moderación

Bunbird aloja apps y contenido que publican otras personas. Lo que no está permitido lo fijan las secciones «Uso aceptable» y «Uso razonable» de arriba, junto con la ley. No revisamos sistemáticamente los borradores, las apps ni el contenido, ni antes ni después de que se publiquen. Actuamos a partir de las denuncias y de lo que observamos al operar la plataforma, y cada decisión la toma una persona, no un sistema automatizado.

Para denunciar contenido o una app que consideres ilegal o contraria a estas normas, escribe a abuse@bunbird.com con: por qué lo consideras así; dónde está (la dirección de la app o del contenido); tu nombre y tu dirección de correo (no hacen falta si la denuncia se refiere a material de abuso sexual infantil); y una declaración de que crees de buena fe que tu denuncia es exacta y completa. Te confirmaremos que la hemos recibido, la examinaremos sin dilación indebida, con diligencia y objetividad, y te diremos qué hemos decidido y cómo puedes recurrirlo.

Cuando retiramos o restringimos contenido o una app, o suspendemos o cerramos una cuenta por lo que ha publicado, le decimos a la persona afectada qué hemos hecho, los hechos en que nos basamos, la norma o la ley que se aplica, si lo ha motivado una denuncia y cómo recurrir la decisión: escribiendo a abuse@bunbird.com y, en todo caso, ante los tribunales. Actuamos de forma proporcionada al daño y respetando los derechos de todos, incluida la libertad de expresión.

Si tenemos conocimiento de algo que nos haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que suponga una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, lo comunicamos de inmediato a la policía o a las autoridades judiciales del Estado miembro afectado, o a las autoridades españolas o a Europol si no podemos determinar cuál es, y les facilitamos la información de que disponemos.

Conforme al Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), nuestro punto de contacto para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales, y para las personas que usan Bunbird, es abuse@bunbird.com, en español o en inglés. Ese buzón lo lee una persona.

Tu contenido y tus apps

Conservas todos los derechos que tengas sobre el contenido que subes y sobre las apps creadas para ti: las descripciones que das, los datos que introducen las personas, los archivos que guardan. No reclamamos ninguna propiedad sobre ellos.

Para operar Bunbird necesitamos una licencia. Nos concedes el derecho a alojar, copiar, tratar, transmitir, respaldar y mostrar tu contenido y tus apps, en la medida necesaria para prestar el servicio, mantenerlo seguro y cumplir nuestras obligaciones legales. La licencia termina cuando el contenido se elimina de la plataforma, salvo en las copias de seguridad, que caducan según su propio calendario.

Las apps pertenecen a la organización en la que se publican. Sus propietarios y administradores deciden quién puede usarlas, y quién puede modificarlas o eliminarlas lo recoge «Tu asistente de IA actúa en tu nombre» más arriba. Si abandonas una organización, las apps se quedan en ella.

Eres responsable del contenido y de las apps de tus organizaciones: de tener derecho a usarlos, de lo que hacen con los datos de otras personas y de dar a quienes las usan los avisos que exija la ley.

Si usas contenido que no es tuyo, o lo usa tu asistente de IA en tu nombre, tener derecho a hacerlo es responsabilidad tuya. Bunbird no comprueba si tienes ese derecho, ni en los borradores ni en las apps publicadas.

Para los datos personales que hay dentro de tus apps, tú eres el responsable del tratamiento y nosotros tu encargado. El Acuerdo de encargo del tratamiento (bunbird.com/es/dpa/) forma parte de estas condiciones y recoge qué hacemos con esos datos.

La plataforma en sí, incluidos su software, su SDK, su documentación, su diseño y sus marcas, es nuestra o de nuestros licenciantes. Estas condiciones no te dan ningún derecho sobre ella más allá de usar el servicio.

Si nos envías comentarios, ideas o sugerencias, podemos usarlos sin ninguna obligación ni pago hacia ti.

Quién tiene acceso a tus apps

Los propietarios y administradores de tu organización deciden quién es miembro o invitado de la organización, qué apps puede abrir cada persona y con qué rol. Bunbird aplica esas decisiones. No las toma.

Mantener ese acceso al día es responsabilidad de tu organización. Eso incluye sacar a las personas que ya no deban tener acceso, como alguien que ha dejado tu empresa, y revocar las invitaciones que no deban aceptarse. Sacar a alguien de la organización le quita también los roles que tenía en sus apps.

Si alguien ve o hace algo en tus apps porque tu organización le dio acceso, o no se lo quitó, eso no es un incumplimiento de Bunbird de estas condiciones ni del Acuerdo de encargo del tratamiento, y no respondemos ante ti de lo que esa persona, o su asistente de IA, vea o haga con ese acceso. Esto cubre solo el acceso que decidió tu organización. No cubre que Bunbird deje de aplicar las decisiones de tu organización ni un fallo de nuestra propia seguridad: de eso seguimos respondiendo nosotros, como describen estas condiciones y el Acuerdo de encargo del tratamiento. Nada en esta sección limita los derechos que tienen las personas según la normativa de protección de datos, ni tus derechos según «Si eres consumidor».

Disponibilidad y cambios en el servicio

Bunbird está en vista previa y se ofrece tal cual, sin promesa de disponibilidad. Podemos cambiar, pausar o retirar funciones, límites o el servicio entero, y podemos dejar la plataforma fuera de línea por mantenimiento o en respuesta a un incidente. Intentaremos avisar de los cambios que te afecten, pero no siempre podremos.

Durante la vista previa se guardan instantáneas diarias de los datos de la plataforma durante 14 días. No se mantiene un procedimiento de restauración, y los datos de la vista previa pueden perderse. Guarda tu propia copia de todo lo que no puedas permitirte perder.

La vista previa puede terminar en cualquier momento. Te avisaremos por correo al menos 30 días antes, y a partir de esa fecha podremos eliminar los datos de la vista previa.

Precios

Bunbird es gratuito durante la vista previa. Antes de cobrar por nada, publicaremos los precios y los límites de cada plan, y te avisaremos con antelación. No se cobra nada sin un plan que hayas elegido. Que la vista previa sea gratuita no da derecho a un plan gratuito después.

Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar Bunbird en cualquier momento. Puedes eliminar tus apps y tus organizaciones, según lo que permita tu rol, desde la consola o a través de tu asistente, y puedes pedirnos que cerremos tu cuenta escribiendo a support@bunbird.com.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o retirar una app, si incumples estas condiciones, si la ley lo exige, si una app pone en riesgo la plataforma o a otras personas, o si una cuenta lleva 12 meses sin usarse (con el aviso de 30 días que describe la sección «Cuentas»). Cuando podamos, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de resolver el problema.

Cuando se cierra una cuenta o una organización, sus datos se eliminan según el calendario descrito en nuestra Política de privacidad. Las cláusulas pensadas para sobrevivir, como las de responsabilidad, siguen en vigor.

Exclusión de garantías

Bunbird se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», en la medida en que la ley lo permite. No prometemos que el servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea seguro, que las apps que crea tu asistente sirvan para un fin concreto ni que se consiga ningún resultado. Las apps las crea un asistente de IA a partir de tu descripción: compruébalas antes de confiar en ellas.

Nada en estas condiciones limita los derechos que tienes como consumidor según la ley imperativa.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permite, no respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de negocio derivadas de tu uso de Bunbird.

Estos límites no se aplican a la responsabilidad que la ley no permite limitar, como la responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, por fraude o por dolo.

Si un tercero presenta una reclamación contra nosotros por contenido o por una app de tu organización, o porque has incumplido estas condiciones, cubrirás los costes y los daños que resulten, en la medida en que la ley lo permite.

Si eres consumidor

Eres consumidor si usas Bunbird con fines ajenos a tu actividad comercial, empresarial o profesional. Para ti, lo siguiente se aplica en lugar de cualquier otra cláusula de estas condiciones que diga lo contrario.

• Las secciones «Exclusión de garantías» y «Limitación de responsabilidad» se aplican solo en la medida en que lo permita la ley de consumo de tu país. Si Bunbird no es conforme con estas condiciones, tienes los remedios que esa ley te da, y respondemos de los daños que te cause nuestro incumplimiento, incluida la pérdida de tus datos.
• No tienes que cubrir las reclamaciones que se presenten contra nosotros: el último párrafo de «Limitación de responsabilidad» no se te aplica, más allá de lo que la propia ley te haga responsable.
• Solo podemos cambiar estas condiciones para ti por una razón válida indicada en el aviso: un cambio en la ley, una necesidad de seguridad, una función añadida o retirada, o un cambio en cómo se presta o se paga el servicio. Te avisaremos por correo al menos 30 días antes, sin coste para ti. Si un cambio empeora Bunbird para ti de forma más que menor, puedes poner fin a este acuerdo sin coste en los 30 días siguientes al aviso, y cerraremos tu cuenta y eliminaremos tus datos como describe la Política de privacidad.
• Nada en estas condiciones te quita la protección que te da la ley imperativa de consumo del país donde vives, y puedes plantear un litigio ante los tribunales de ese país.

Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones. Si un cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o en la consola al menos 30 días antes de que entre en vigor, salvo que lo exija la ley o solo añada una función. Si no estás de acuerdo, deja de usar Bunbird antes de que el cambio entre en vigor. Usarlo después significa que aceptas las nuevas condiciones. Si eres consumidor, la sección «Si eres consumidor» recoge tus derechos cuando las cambiamos. La fecha de arriba indica cuándo se cambiaron por última vez.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española, y los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid son competentes. Esto no afecta a la protección que te da la ley imperativa de consumo del país donde vives.

Disposiciones generales

Estas condiciones, junto con la Política de privacidad y el Acuerdo de encargo del tratamiento, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Bunbird. Si una cláusula se declara inválida, el resto sigue en vigor. No puedes ceder tus derechos bajo estas condiciones sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos ceder los nuestros a una empresa que se haga cargo del servicio, avisándote.

Aviso legal

Los titulares de este sitio web y del servicio Bunbird son César Arroba, David Martín Bragado, Pedro Miguel Díaz Peña y Pepe Fagoaga, que operan conjuntamente bajo el nombre comercial Bunbird. C/ Menorca 23, Bajo B, 28290 Las Rozas de Madrid, Madrid, España. Correo: support@bunbird.com. Avisos de seguridad: security@bunbird.com. Denuncias de contenido: abuse@bunbird.com.

Esta es la información del prestador que exige la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI). Bunbird es gratis durante la vista previa, como dice la sección «Precios».